做主题，做专题
合辑策划、互动主题开发、夜间专题的联合出品。把过往做过的 1–2 个案例说清楚，比一句“希望能合作”有用得多。
06 / 找到我们
联系奇迹电游：一封信，交给对的人
客服走邮箱这一条通道。写下你的账号、设备和你遇到的情况，工作日 9:00–18:00 内有同事接手，平均 2 小时给出回复。订阅 WHERE 品牌服务、会员权益标签怎么用、浏览器版跑起来不对劲，都能在同一封信里问清楚。
客服邮箱
info@wonder-qiji.com.cn
长按选中即可复制，比手打一遍更稳妥。
回复时段
工作日 9:00–18:00
服务地区
山西
联系地址
山西省太原市小店区学府街127号
想先自己找答案？常见问题里已经整理了订阅、换设备和版本号相关的说明。
看看问题解答写邮件前，先过一遍
一封写全的邮件，能省掉一轮来回
客服每天收到的问题里，最常见的是“页面不对”但没说清哪里不对。把下面几项带上，多数情况第一封回信就能给出做法。勾选只在你当前这次浏览里生效，方便你对照着写。
写信小提示
主题栏写一句就能看懂的事，例如“换电脑后收藏进度没跟上”。同一件事在一封信里说完，客服不用在几条线索里拼图。
来信之后
邮件进了队列，会这样往下走
客服组、内容编辑、产品与前端在同一套协作里。分类分得准，回信就快。
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01
进入客服队列
来信按收到顺序排进队列，合作类与个人使用类分开归档，各自有对应的同事认领。
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02
分派与确认
涉及版本表现的问题会转到前端同事，涉及权益标签与订阅的转到会员服务，内容层面的转到编辑组，必要时几条线一起看。
-
03
回信与跟进
工作日 9:00–18:00 内平均 2 小时回复；需要复现的问题会告诉你下一步怎么配合。周末与节假日收到的信，从下一个工作日起排队。
服务地区与地址
我们在山西，也在邮件里
平台的服务地区是山西，日常联络以邮件为主。七个年头的运营里，内容库长到 320 个互动主题与 48 个专题合集，注册用户累计 86 万，月活 21 万，这些大多是在邮件往来里被一点点说清楚的。
山西省太原市小店区学府街127号是我们的联系地址。纸质往来、材料寄送一类的事，建议先来信说一声，我们好安排接收与转交，免得东西到了没人认领。
- 客服邮箱
- info@wonder-qiji.com.cn
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00，平均 2 小时
- 服务地区
- 山西
- 联系地址
- 山西省太原市小店区学府街127号
- 站点备案
- 晋ICP备54363769号
合作与内容
带着想法来，带上三样东西更快
18 家内容工作室与 6 家技术支持伙伴正在和我们一起做主题。如果您手里有成型的方向、跑通过的案例，以及能拍板的对接人，第一封信就能进入正经讨论。
做体验，做支撑
浏览器表现优化、低带宽模式、跨端继续这类工程方向。写清你的技术栈与能投入的时间段，我们安排对应的前端同事回信。
合作邮件里写清
- 合作方向——想一起做什么，落在内容、技术还是渠道。
- 已有案例——做过什么、在哪里可以看，用链接或附件都行。
- 对接窗口——谁来跟进、怎么称呼、希望多久内得到回音。
邮件发到 info@wonder-qiji.com.cn，主题里带“合作”两个字，会被优先归到商务那一叠。
还在犹豫要不要写这封信？
先去更新动态看看最近两个稳定版改了什么，很多“是不是坏了”的疑问在那里就有答案。